家居數字化來臨 線上模式拓寬服務邊界

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《碟中諜》里的阿湯哥只需通過語音就可以打開燈和電視，《鋼鐵俠》里托尼一聲喝咖啡，咖啡機便開始自行運作。隨著5G時代的到來，以及AI、Alo等先進技術的加持，智能家居將不再僅成為科幻電影中的片段，而成為人們隨處可見的生活模式。

2020年的疫情催生了人們對智慧化的需求，5G時代的到來，也讓全屋智能成為一種必然。在2020年9月15日，由《經濟觀察報》主辦的“2020智·尚家居設計論壇”上，經濟學家和企業管理人共同聚焦家居行業的創新和謀變，從當前的趨勢中探尋未來消費行為和消費選擇的方向。

家居邊界正在被打破

36氪研究院發布的《2020年智能家居行業研究報告》中提到，智能家居正在邁進4.0時代，以住宅為平臺，利用網絡通信、自動控制、音頻視頻等技術將家居生活有關設施集成，兼具安全性、便利性、舒適性、藝術性為基礎的同時，為用戶提供智能家居服務將成大勢所趨。

盡管今年上半年在疫情的影響下以及不穩定的市場下，各行各業成交量出現下滑，但虎杰投資首席分析師張寅先生表示，迄今為止，家具出口是所有商品中降幅最少的，前景樂觀。

此外，在論壇上，中央美術學院博士、設計師、察哈爾學會喜馬拉雅研究中心副主任薛江還提到，科技的進步直接推動社會的發展，5G帶來便利的同時，必然會系統性地重塑我們的社會經濟結構和日常生活。在薛江看來，5G時代下，虛擬的家來臨，家居的邊界正在被打破，家的邊界的打破意味著虛擬家居的設計需求誕生。

據媒體報道，9月中旬，阿里巴巴國際站已經在九月采購節會場上上線三維虛擬家裝（3D Vritual Home）特色會場，不僅該會場的瀏覽時長比升級前的普通會場提升了3倍，活躍買家從瀏覽器到詢盤的轉化率也提升了54%，帶動大家裝行業的實收交易額同比增長130%。

線上線下邊界的打破，既突破了商品線下展示不足的局限性，又彌補了線上沉浸感體驗不足的劣勢。虛擬家居的設計體驗已經引發了一場家居領域人、貨、場的數字化重塑。

裝修鏈路發生根本性變化

除了家居邊界的打破，積木家集團副總裁蔡建還提到未來家居裝修的鏈路也會發生根本性改變。

“以前的裝修工種幾乎是一個粗放的、隨機的施工過程，然而線上、線下融合使裝修鏈路，發生了根本的變化——裝修數據實時在線化、顆粒度最小化、節點化控制與反饋，都讓家居服務形成了一個良性的協同鏈條?！痹诓探磥?，裝修鏈路的改變不僅可以讓用戶有更好的居家裝修體驗，還能讓從業者有尊嚴的掙錢。

恒大掀起的線上賣房潮在地產行業已經逐漸成為一種趨勢，這暗示了大宗貨品線上交易的可能性。蔡建此前對媒體表示，在線化不僅要做，而且要做到極致，只要解決了產品后端的配套，讓它各個環節都能夠標準化、用戶預期是對等的，所有的交易都是可以在線發生。

具體來講，就是把生產過程數據變成營銷數據，將施工過程在線同步給用戶，共同建工；第二，在各個節點不斷用工具替代人工，提升效率；第三，把產品進行拆分解構和重新打造，形成個性化、標準化、以及最終規?；漠a品。

從設計到銷售到服務，以數字化新基建為落腳點，隨著行業的不斷標準化和規?；?，整個家居行業或將迎來一波效率紅利。